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Spedizioni, recesso e resi

Tutto quello che serve sapere su consegna, recesso e prodotti arrivati danneggiati. Il testo completo è nelle Condizioni di vendita.

Spedizione

  • Prepariamo e affidiamo l’ordine al corriere di norma entro 48/72 ore lavorative dalla conferma.
  • Spediamo in Italia e in Europa con corrieri espressi selezionati tramite Packlink.
  • Il costo dipende da indirizzo e servizio scelto e lo vedi al checkout, prima di pagare.
  • Alla partenza ricevi un’email con il codice di tracciamento.
  • Con il bonifico bancario spediamo quando il pagamento risulta accreditato.

Alla consegna

Controlla il pacco davanti al corriere. Se è visibilmente danneggiato, accettalo con riserva specifica (“riserva di controllo per collo danneggiato”) e scrivici subito.

Prodotto rotto o sbagliato

Scrivici entro 7 giorni dalla consegna a info@letrecastagnedelletna.it con il numero d’ordine e qualche foto del prodotto e dell’imballo. Ti mandiamo un nuovo prodotto o ti rimborsiamo, senza costi per te.

Recesso

Hai 14 giorni dalla consegna per recedere dall’acquisto, senza dare spiegazioni, per i prodotti integri e ancora sigillati nella confezione originale. Il recesso non vale per i prodotti aperti dopo la consegna, per quelli che si deteriorano rapidamente e per quelli personalizzati.

Per recedere scrivici a info@letrecastagnedelletna.it indicando numero d’ordine e prodotti. Le spese di restituzione sono a tuo carico; ti rimborsiamo entro 14 giorni con lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto.